ASFF

HERNANDEZ RAMIREZ MARIA SOLEDAD TANIA 5558444036 Deleg. Tlahuac Arteluna24@gmail.com x

 

Objetivos

Lo que espero es, que con ayuda de las actividades pueda aprender y ampliar mis conocimientos y experiencias. Así como mi compromiso es mantenerme constante y actualizada en los informes y novedades de la plataforma, con la finalidad de estar al corriente de las actividades.

La utilidad de esta unidad de aprendizaje, así como de muchas posteriores es desarrollar mis propósitos educativos, actividades, actualizar mis conocimientos viejos con nuevos, presentar evidencias de lo aprendido y aplicarlo en mi vida profesional.

Formación académica

2014 | bachillerato terminado

·         certificado

Experiencia

Jul 2006 | marzo 2013 l Consultor Jr

Centro Corporativo BBVA Bancomer  | Banco comercial

-        Dar de alta las tasas de interes en la Emulación interna del Banco (Terminal Financiera) y en la página de Bancomer.com para la operación diaria de Créditos Tradicional y Leasing (Arrendamiento), que se obtienen directamente de las páginas de Banxico, SIIOF, Diario oficial de la Federación y FIRA, así como la información que se recibe de Tesorería Internacional, Fondeo, Tesorería, Moneda Nacional y Cartera.(Tasas TIIE, CETES, LIBOR,CPP, Fondos de Fomento y Costos de Transferencia

-        Registro y Alta de cartas de Crédito en Prestamos en la Emulación interna del Banco (Terminal Financiera), así como el abono a cuentas de cheques. Que previamente fueron solicitadas por clientes en las Sucursales a nivel Nacional y aceptadas por el Área de Operación y Comercio Internacional..

-        Gestión y Dictamen de aclaraciones quejas y reclamos vía  Portal de Condusef “Gestión Electrónica” (SIGE).

-        Logré hacer gestiones  y análisis de casos de jurídico y audiencias en Condusef.

-        Llevé a cabo logística Interna

-        Archivo muerto.

-        Atención a clientes vía telefónica,

-        Aclaraciones, quejas y reclamos,

-        Gestión de documentos.

Cualificaciones

·         Word, Excel, Power Point, Outlook Access, Internet. P.U, Altamira, Intranet, Oracle Siebel, Platino, Avaya, Admwin, Eclipse, Susc, Workforce, Atenea, Fireflie, InConcert, Siebel Contact Center.